Kami juga diawal masuk sini harus disuruh menunggu terlebih dahulu dengan beberapa jam terkait pendaftaran kamar, katanya kamar masih penuh,"
"Kami menunggu lah bang lama, sedangkan orang tua saya sudah kesakitan waktu itu,
Terus kami harus disuruh menunggu katanya memang prosedur kalau kamar lagi penuh. Sedangkan kami jauh bang dirujuk dari rumah sakit Kabupaten yang kurang lebih memakan waktu kurang lebih 2 jaman,"
Sementara itu dilansir dari media Antaranews.com, pada Jum'at (11/4/25) bahwa Gubernur Al Haris mengatakan menerima banyak laporan terkait pelayanan RSUD tersebut dan langsung menggelar rapat mendadak dengan mengumpulkan semua manajemen rumah sakit daerah itu.
Selain pejabat RSUD Raden Mattaher, Gubernur Jambi Al Haris juga memanggil Sekda, Kepala BKD, dan Inspektur Inspektorat, dalam rapat mendadak yang berlangsung di aula Diklat RSUD Raden Mattaher.
Al Haris juga mengatakan pelayanan RSUD Raden Mattaher tidak menunjukkan kemajuan dan juga menyebutkan manajemen RSUD Raden Mattaher tidak punya perencanaan sehingga kinerja nya tidak terukur.